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ESG

社會(huì)

無障礙

讓每個(gè)人都能享受科技的便利，這是科技進(jìn)步最大的意義之一。

助力長者融入數(shù)字世界

科技的飛速發(fā)展為長者帶來挑戰(zhàn)，尤其是對(duì)那些不熟悉數(shù)字工具的老年人而言。騰訊已經(jīng)行動(dòng)起來，通過現(xiàn)有應(yīng)用適老化改造，開發(fā)適老輔助應(yīng)用，以及探討不同行業(yè)和場(chǎng)景的適老化解決方案等方式，幫助銀發(fā)族融入數(shù)字生活。

關(guān)懷模式

騰訊積極為應(yīng)用程序加入適老化元素，配備為老人而設(shè)的“關(guān)懷模式”。目前，微信、QQ、騰訊新聞和騰訊地圖等應(yīng)用已經(jīng)作出適配，幫助老年人融入數(shù)字世界。

銀發(fā)青松助手

騰訊在互聯(lián)網(wǎng)適老化改造工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解決老年群體不會(huì)使用智能應(yīng)用的問題，為此研發(fā)小程序“銀發(fā)青松助手”，以期幫助老年群體學(xué)會(huì)使用智能應(yīng)用。發(fā)布后，推動(dòng)各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將各自的智能應(yīng)用教程一并融入銀發(fā)青松助手。與此同時(shí)，產(chǎn)品升級(jí)為“信息無障愛”公眾溝通指引平臺(tái)，增加公眾意見反饋征集等功能，同時(shí)也保持原有教程和應(yīng)用集合的迭代工作。

銀齡學(xué)堂——“老年人手機(jī)課”

中國老年大學(xué)協(xié)會(huì)、微信與騰訊研究院共同推出銀齡學(xué)堂系列課程，以情景劇形式輔助老年人使用手機(jī)進(jìn)行預(yù)約就診、識(shí)別謠言和避免欺詐。

銀發(fā)生態(tài)支持系統(tǒng)

騰訊整合自身在人工智能、云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的核心科技，通過“隱形護(hù)理員”AI照護(hù)系統(tǒng)，為銀發(fā)生態(tài)系統(tǒng)提供支持，在社區(qū)助老、數(shù)字化適老等多領(lǐng)域探索。目前，智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)系統(tǒng)已在養(yǎng)老院和社區(qū)取得積極的反饋，并持續(xù)進(jìn)行前瞻性研究，探索銀發(fā)領(lǐng)域的可持續(xù)社會(huì)價(jià)值。