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目前我們團(tuán)隊(duì)除了技術(shù)團(tuán)隊(duì)、就是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。為了能夠快速解決用戶的問題我們?yōu)樗杏脩籼峁┰诰€客服的服務(wù)。我們的產(chǎn)品部門的伙伴也熱烈歡迎用戶為我們提供寶貴建議,好讓我們?cè)诋a(chǎn)品能夠貼合用戶需求而優(yōu)化,同時(shí)他們也在探索除了網(wǎng)盤固有的服務(wù)以外的其他可能,讓小飛機(jī)網(wǎng)盤能為大家提供更多的服務(wù)。根據(jù)用戶、產(chǎn)品、測(cè)試的反饋我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)的伙伴會(huì)將產(chǎn)品迭代更新、并且在解決Bug上不斷努力??梢渣c(diǎn)擊小飛機(jī)網(wǎng)盤官網(wǎng)feijipan.com查看小飛機(jī)網(wǎng)盤的更新記錄
我們的創(chuàng)始人堅(jiān)持將推廣成本以福利形式給到用戶,所以我們基本的支出都在人工成本以及網(wǎng)盤運(yùn)維的各項(xiàng)費(fèi)用。畢竟在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境酒香也怕巷子深,所以初期我們還是有一點(diǎn)有限且少的預(yù)算在推廣上,而我們的產(chǎn)品離酒香還有一定距離,也希望所有用戶能夠督促并給我們提建議,讓我們有成長(zhǎng)的可能。
網(wǎng)盤的研發(fā)和人工成本比較固定,基礎(chǔ)運(yùn)維費(fèi)會(huì)隨著用戶的增多而增長(zhǎng)。我們?cè)诔杀窘Y(jié)構(gòu)里面將大部分成本給到基礎(chǔ)運(yùn)維費(fèi)以及用戶運(yùn)營(yíng),因?yàn)槲覀儽种鵀橛脩魟?chuàng)造價(jià)值并盡最大成本給所有用戶提供一個(gè)零成本的服務(wù)。
只要用戶愿意使用我們的產(chǎn)品,覺得滿意的同時(shí)推薦給其他用戶,我們就有增長(zhǎng)的可能,而其中只要有部分用戶付費(fèi)就能為我們帶來一定的收入。除了會(huì)員費(fèi)以外我們?cè)谛★w機(jī)網(wǎng)盤APP的開屏和發(fā)現(xiàn)模塊,不干擾不阻礙用戶使用的情況下增加了廣告。
· 我們承諾會(huì)最大成本給用戶提供一個(gè)零成本的基礎(chǔ)服務(wù),確保用戶能夠正常使用小飛機(jī)網(wǎng)盤的基礎(chǔ)功能。如在上傳下載不限速,確保所有用戶都可以快速便捷地進(jìn)行上傳和下載。
不論是否付費(fèi),每個(gè)用戶對(duì)我們來說都是寶貴的種子用戶,我們?cè)敢怦雎犓幸庖?,因?yàn)槲覀儓?jiān)信只有真正為用戶產(chǎn)生價(jià)值,解決問題才能讓品牌長(zhǎng)期地發(fā)展并有可能獲得口碑推薦。
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用戶可選按月、季度、年度購(gòu)買會(huì)員。對(duì)于我們的信任度不高但是想要使用會(huì)員權(quán)益的用戶,可先購(gòu)買月會(huì)員,這樣可以降低選擇損失成本。如果有哪些功能權(quán)益是沒有被滿足的可以隨時(shí)反饋給我們,讓我們知道哪些方向是我們可以努力的,以便為會(huì)員支付的費(fèi)用產(chǎn)生最大的效益。